Обмен и возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Уважаемые покупатели,
Наш интернет-магазин реализует фототехнику и объективы Leica Camera,Нasselblad, Sony, Fujifilm, Olympus а также продукцию высочайшего качества иных ведущих производителей.
Убедительно просим вас внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации прежде, чем начать использование фототехники.
В случае возникновения функциональных недостатков в гарантийный период, вы можете обратиться в авторизованные сервисные центры. Информацию о местонахождении, контактах и режиме работы сервисных центров Вы можете узнать на сайте соответствующего производителя.
Интернет-магазин осуществляет обмен\возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
- Условия обмена и возврата.
Для организации обмена\возврата просим вас обратиться в салон "Бутик Фототехники Сити" по адресу: Пресненская набережная дом 8 стр.1 ММДЦ «Москва-Сити», МФК «Город Столиц».
Наши менеджеры проведут осмотр изделий, а также попросят вас заполнить заявление на специальном бланке, предоставить документы, подтверждающие факт покупки, гарантийный талон (если товар укомплектован таковым, по условиям производителя), либо иные документы. В зависимости от ситуации вам будет предложен наиболее оптимальный вариант решения по вашему вопросу.
- Обмен\возврат товара надлежащего качества.
При дистанционном способе продажи вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем интернет-магазине в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Однако вам необходимо самостоятельно передать нам возвращаемый товар надлежащего по адресу Пресненская набережная дом 8 стр.1 ММДЦ «Москва-Сити», МФК «Город Столиц» или заказать услуги забора товара. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через десять дней со дня предъявления вами соответствующего требования и передачи товара продавцу.
"Бутик Фототехники Сити" гарантирует право на обмен товара надлежащего качества, приобретенных в нашем интернетAG в России в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, за исключением товаров, указанных в Перечне товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
- Обмен\возврат товара ненадлежащего качества.
Мы гарантируем:
3.1 обмен\возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества в случае обнаружения производственных неисправностей в течение 15 дней со дня покупки при подтверждении наличия недостатка.
3.2 обмен\возврат товаров ненадлежащего качества (не входящих в перечень технически сложных товаров) в пределах гарантийного срока при подтверждении наличия недостатка.
Для установления причины возникновения недостатка сотрудники интернет-магазина "Бутик Фототехники Сити" проведут проверку качества товара.
- Обращаем ваше внимание.
Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
Однако, мы не оставим вас наедине с проблемой. Наши сотрудники окажут информационную помощь и поддержку в организации диагностики и ремонта товара на который не распространяются гарантийные обязательства.